Service-Hotline
Servicecenter / Hotline für Audio Produkte
Im Falle eines Problems mit einem von uns vertrieben Produkt aus dem Bereich Audio / Video helfen Ihnen gerne die geschulten Mitarbeiter unseres Servicecenters, welches Sie wie folgt erreichen:
E-Mail: blaupunkt@gt-support.de
oder
Hotline:
00800 1300 1400 (kostenfrei / International Freecall)(Bitte beachten Sie, dass es sich um eine international erreichbare, kostenfreie Rufnummer handelt und zwei Nullen "00" vorangestellt werden.
Oder kontaktieren Sie unseren Direct Online Support. Ein Servicemitarbeiter steht Ihnen direkt im Support-Chat* zur Verfügung
Das Servicecenter erreichen Sie postalisch ferner wie folgt:
Blaupunkt Service Center Audio
c/o Teknihall GmbH
Alfred-Nobel-Str. 1
63128 Dietzenbach
Datenschutz (Teknihall GmbH)
Bitte beachten Sie unsere Garantiebedingungen und kontaktieren Sie vor einer Einsendung das Servicecenter telefonisch, um eine RMA Nummer zu erhalten.
Für eine direkte Einsendung eines Produktes an unser deutsches Servicecenter in Münster (nur für in Deutschland erworbene Produkte aus dem Sortiment "Braune Ware / Unterhaltungselektronik") steht Ihnen die Website www.myreturn.biz zur Verfügung. Nach Eingabe der zu Ihrem Produkt zugehörigen Hotline Telefonnummer (in der Bedienungsanleitung zu finden) erhalten Sie dort einen Paketschein, der Ihnen eine kostenfreie und direkte Abgabe Ihres defekten Gerätes in einer Poststation ermöglicht.
Verarbeitung Personenbezogener Daten
Blaupunkt Competence Center Audio
Globaltronics GmbH & Co. KG
Bei den Mühren 5
20457 Hamburg
Deutschland
Datenschutz (Globaltronics GmbH & Co. KG)
Impressum (Globaltronics GmbH & Co. KG)
Baupunkt Audio Shop-Service:
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung? Sie erreichen uns wie folgt:
E-Mail: BlaupunktShop@globaltronics.com
Telefon: +49 40 333 12 101
Verantwortlicher Datenschutzbeauftragter
Shobha Fitzke, persönlich/vertraulich,
c/o intersoft consulting services AG,
Beim Strohhause 17,
20097 Hamburg, Germany
National und GDPR konformer Datenschutz
Datenschutz
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer) von uns zu dem Zweck gespeichert, Ihr Anliegen zu bearbeiten.
Soweit wir über unser Kontaktformular Eingaben abfragen, die nicht für eine Kontaktaufnahme erforderlich sind, haben wir diese stets als optional gekennzeichnet. Eine Mitteilung dieser Angaben erfolgt ausdrücklich auf freiwilliger Basis und mit Ihrer Einwilligung. Soweit es sich um Angaben zu Kommunikationskanälen (beispielsweise E-Mail-Adresse, Telefonnummer) handelt, willigen Sie außerdem ein, dass wir Sie ggf. auch über diesen Kommunikationskanal kontaktieren, um Ihr Anliegen zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung zur Erfüllung des Zwecks nicht mehr erforderlich ist. Sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen, schränken wir die Verarbeitung ein. Sie haben selbstverständlich jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung uns gegenüber für die Zukunft zu widerrufen. Wenden Sie sich hierzu einfach an info[at]globaltronics.com. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen einer Kontaktaufnahme ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO.
Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben Sie das Recht • auf Auskunft darüber, welche Daten von Ihnen bei uns zu welchen Zwecken verarbeitet werden (Auskunftsrecht der betroffenen Person, Art. 15 DSGVO).
• auf Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen personenbezogenen Daten (Recht auf Berichtigung, Art. 16 DSGVO) • auf Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten (Recht auf Löschung/Recht auf Vergessenwerden, Art. 17 DSGVO)
• auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen (Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Art. 18 DSGVO)
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• auf Datenübertragbarkeit in den gesetzlich geregelten Fällen (Recht auf Datenübertragbarkeit Art. 20 DSGVO)
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Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzvorschriften verstößt.